Questions fréquentes

JK Glass Belgium est une vitrerie-miroiterie familiale belge, dirigée par Jean Keutgens. L'atelier a été fondé en 1961 à La Calamine par son grand-père : l'entreprise en est aujourd'hui à sa troisième génération de vitriers. Elle conçoit, fabrique et pose du verre sur-mesure pour les particuliers, les architectes et les entreprises, depuis son siège de Chaudfontaine et son atelier d'Ans, en province de Liège.

Le siège social se trouve Au Long Pré 84, 4053 Chaudfontaine (province de Liège, Belgique). L'atelier, la livraison et l'enlèvement des commandes se font Avenue de l'Énergie 17/25, 4432 Ans. Les deux adresses sont accessibles uniquement sur rendez-vous : il n'y a pas de magasin ouvert au public.

Non. Le siège comme l'atelier reçoivent uniquement sur rendez-vous, afin que quelqu'un soit disponible pour vous conseiller et que votre commande soit préparée. Un appel au +32 (0)475 49 20 09 ou un e-mail à info@jkglass.be suffit pour convenir d'un moment.

JK Glass Belgium intervient principalement en province de Liège — Liège, Ans, Chaudfontaine, Herve, Verviers, Eupen, Spa, Malmedy et les communes germanophones — et plus largement en Wallonie. Pour un chantier situé en dehors de cette zone, contactez l'entreprise : la faisabilité dépend du volume et du type de travail.

En français, en allemand et en néerlandais. L'entreprise est issue de la région de La Calamine, à la frontière linguistique, et travaille couramment avec des clients francophones et germanophones.

Pour les deux. L'entreprise réalise aussi bien des projets privés (douche, crédence de cuisine, garde-corps, miroir, escalier) que des chantiers professionnels : cloisons de bureaux, vitrines de commerces, comptoirs, portes automatiques, vitrages coupe-feu ou anti-balles pour bâtiments publics, banques et bijouteries. Elle travaille également en sous-traitance pour des architectes et des entreprises générales.

Vous pouvez remplir le formulaire « Recevoir une offre de prix » sur la page contact du site, écrire à info@jkglass.be ou téléphoner au +32 (0)475 49 20 09. Plus votre demande est précise — dimensions approximatives, type de verre envisagé, photos de l'emplacement, étage — plus l'offre pourra être établie rapidement.

De cinq facteurs principaux : les dimensions et l'épaisseur du verre, son type (float, trempé, feuilleté, coloré, laqué, technique), les façonnages demandés (polissage des chants, perçages, encoches, découpes), la quincaillerie choisie, et enfin les conditions de pose (étage, accès, manutention, dépose de l'ancien vitrage). C'est pour cette raison que chaque prix est établi sur devis et non sur catalogue.

Non, et c'est même déconseillé pour tout ce qui est posé : un verre sur mesure ne se recoupe pas une fois trempé. Un métré est réalisé sur place avant fabrication. Vos propres mesures servent uniquement à établir une première estimation de prix.

Non. Toutes les découpes, perçages, encoches et façonnages doivent être réalisés avant la trempe thermique. Après trempe, la moindre intervention sur le verre le fait éclater en totalité. C'est la raison pour laquelle le métré doit être exact et pourquoi un verre trempé ne peut pas être « adapté » sur chantier.

Les deux formules sont possibles : fourniture seule (à enlever à l'atelier d'Ans sur rendez-vous) ou fourniture et pose par l'équipe. Pour les vitrages de sécurité — garde-corps, dalles de sol, portes automatiques, vitrages coupe-feu — la pose par un professionnel est vivement recommandée, car la conformité dépend autant du montage que du verre lui-même.

Le verre trempé (souvent appelé Securit, du nom d'une marque) est chauffé puis refroidi brutalement : il devient environ quatre à cinq fois plus résistant qu'un verre ordinaire et, en cas de casse, il se fragmente en petits morceaux peu coupants. Le verre feuilleté est composé d'au moins deux feuilles de verre assemblées par un ou plusieurs intercalaires plastiques (PVB) : en cas de choc, les morceaux restent collés à l'intercalaire et le vitrage continue à faire barrière. On choisit le trempé pour la résistance mécanique (douche, porte, crédence) et le feuilleté partout où une chute ou une intrusion est possible (garde-corps, dalle de sol, toiture, vitrine).

« Securit » est une marque commerciale de verre trempé. Dans le langage courant, le mot est devenu synonyme de verre trempé thermiquement. Il désigne donc un verre de sécurité renforcé, utilisé pour les parois de douche, les portes en verre, les crédences de cuisine et les tablettes.

Les deux premiers chiffres indiquent l'épaisseur en millimètres de chacune des deux feuilles de verre, le dernier le nombre d'intercalaires PVB de 0,38 mm. Un 44.2 est donc composé de deux verres de 4 mm et de deux films PVB, soit environ 8,8 mm. Un 88.4, courant en garde-corps, correspond à deux verres de 8 mm et quatre films, soit environ 17,5 mm.

Oui, par plusieurs techniques différentes : le verre laqué (peinture cuite sur la face arrière, dans presque toutes les teintes RAL), le verre feuilleté à intercalaire coloré translucide de type Vanceva, le verre satiné ou dépoli à l'acide, le sablage (opacité partielle ou totale, motifs possibles) et l'impression numérique sur verre. Le choix dépend de l'effet recherché : opaque et brillant, translucide et coloré, ou dépoli mat.

Un double vitrage comporte deux verres séparés par une lame de gaz isolant, un triple vitrage en comporte trois. Le triple vitrage isole mieux thermiquement, mais il est nettement plus lourd et laisse passer un peu moins de lumière ; il n'améliore pas automatiquement l'isolation acoustique, pour laquelle un double vitrage asymétrique avec verre feuilleté acoustique est souvent plus efficace.

Oui, à condition d'utiliser le bon verre et la bonne fixation. Un garde-corps se réalise en verre feuilleté, de sorte qu'un vitrage cassé reste en place et continue de retenir une personne. En Belgique, la norme NBN B 03-004 encadre la hauteur et la résistance des garde-corps, avec une hauteur usuelle de 1,10 m. Le dimensionnement dépend de la hauteur de chute, du type de fixation (pinces, profil encastré, sabot) et de la charge à reprendre.

La lettre E désigne l'étanchéité aux flammes et aux gaz chauds, la lettre I l'isolation thermique, et le nombre la durée garantie en minutes. Un vitrage EI30 conserve donc ces deux propriétés pendant trente minutes, un EI60 pendant soixante. Les anciennes appellations belges RF30 et RF60 correspondent au même principe. Un vitrage coupe-feu n'est conforme qu'accompagné de son châssis et de sa mise en œuvre certifiés.

Les vitrages retardateurs d'effraction sont classés selon la norme européenne EN 356, des classes P1A à P5A pour la résistance à la chute de bille et P6B à P8B pour la résistance à la hache. Les vitrages pare-balles relèvent de la norme EN 1063, avec des classes BR1 à BR7 selon le calibre de l'arme et le nombre d'impacts. Le choix de la classe se fait avec l'assureur ou le prescripteur du projet.

Oui. Un vitrage trempé ou feuilleté porte un marquage gravé indiquant le fabricant, le type de verre et la norme de référence. C'est ce marquage qui permet, des années plus tard, de prouver qu'il s'agit bien d'un verre de sécurité — un point important en cas de contrôle, de sinistre ou de revente du bien.

Sécurisez d'abord la zone et ne tentez pas de retirer vous-même les morceaux d'un vitrage feuilleté, qui restent tranchants et collés à l'intercalaire. Photographiez le vitrage et relevez, si possible, le marquage gravé dans un coin du verre : il indique le type exact de verre à recommander. Contactez ensuite JK Glass au +32 (0)475 49 20 09 pour le remplacement.

Non. De la buée entre les deux feuilles signifie que le joint d'étanchéité périphérique a lâché et que l'humidité est entrée dans la lame de gaz. Il n'existe pas de réparation durable : c'est le vitrage isolant complet qui doit être remplacé. Le châssis, lui, peut généralement être conservé.

De l'eau tiède additionnée d'un peu de produit vaisselle ou de nettoyant à vitres, une raclette et un chiffon microfibre suffisent dans la quasi-totalité des cas. Évitez absolument les éponges abrasives, les poudres à récurer, les lames de rasoir et les produits fortement acides ou alcalins : ils rayent le verre définitivement et attaquent les faces laquées, les miroirs et les surfaces sablées, dont les dégâts sont irréversibles.

En grande partie, oui. Passer une raclette après chaque douche est le geste le plus efficace. Un traitement hydrofuge appliqué en usine sur le verre — souvent appelé traitement anticalcaire ou « easy clean » — réduit nettement l'accroche du calcaire et facilite le nettoyage ; il se demande à la commande, car il ne s'applique pas correctement après coup.